La communication du dossier médical / Plaintes et réclamations / Prévention de la violence et de la maltraitance / Prises de vue (photographies, films.)

La direction se tient à la disposition des pensionnaires et de leurs familles souhaitant faire entendre une remarque, soit par téléphone, soit par e-mail, soit lors d'un rendez-vous au cours duquel le pensionnaire peut être accompagné de la personne de son choix, soit par courrier adressé au directeur.

Tout incident, énoncé d'une réclamation, d'une plainte ou conflit sera traité avec le soin exigé et donnera lieu à une réponse écrite si nécessaire.